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ブランド出張玄関買取専門店 PASSION青(パッションブルー)★★★★★

学歴、中卒。 現場仕事、便利屋開業、探偵開業、ブランド・宝石・時計鑑定士になり・・・ そして独立!

ハッピー★

やっぱし、この仕事はおもしろい!!





と、いうか!気持ちが良い!!















と、言うか!なんかいいな~って思う!!











それはつい最近の事です・・・・



お客様の家に玄関買取に行かせて頂いた時の話しなんです




ま~いつもの様に無事買取をさせて頂き、談話を数分させて頂きました





コーヒーを入れてくれました




クッキーを頂きました



お昼になるからと、出来立てのお赤飯まで頂きました!




嬉しすぎますよね~!!


これがまた美味い!
そんなんでまた喜んじゃって!


ほんとこっちが買取までさせて頂いて感謝なのに
ご馳走までして頂き、ハッピーでなりません★!!



で次のお客様の家でも、
無事買取をさせて頂き、コーヒーを頂き

貴重な意見も言ってくれました、

買取は終わっていたにも関わらず親身になって話しを聞いてくれたり
意見を言ってくれたりして会話が弾みました






こういう時のお客様からの意見がものすごーーーーーーーーーーく大事!!








大事というか、これこそチャンス!

当たり前の事だけど、私達サービス業はお客様あっての商売

そのお客様から意見や動機を聴ける方法は、




ズバリ!お客様から聴く!



これだけ!







なぜ、こうしたのか?
なぜ、こう思ったのか?
なぜ??

こんなのは永久に分からない・・・それ当たり前。


でも
この「なぜ?」を私的に式にすると


興味(なぜ)+思考(なぜ)=アクション(結果・答え)

で、
この、興味と思考のなぜのきっかけが知りたいのでお客様からの
意見がとても参考になる


ちょっとメンドクサイと思われがちだが 笑

今以上に、多くのお客様に知って頂く事や、
今以上の結果を上げる為には結果への追求が必要・・・・かな。


まっ要は、満足するなという事。








いや~お客様から今回はっきりと言ってくれた事があったので、ホント救われました!

ラッキーでハッピーです、

アンケートも実地しておりますので、機会があったら遠慮なくガツンと言ってください!




そんな流れで最近の買取!!

これ!
シャネル ジャケット

70年代後半ののシャネルのジャケット!


70年代ですよ!!!

このデザインで!


さすがファッションの発信ブランドだけあります、今でも着れるデザインですし
細身のラインも綺麗!


ニットで伸びるから気安い


やっぱりいいモノはいつの時代でも良い!


今年ですかね、シャネル100周年で盛り上がって来ていますが、来年もシャネルからは目が離せません




活動開始!
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  1. 2009/12/14 02:13|
  2. 玄関買取
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